Een cadeau moet goed aankomen en kloppen met wat je hebt besteld. Hieronder lees je wat je kunt doen als je van gedachten verandert, en hoe we helpen wanneer er iets mis is.
Onze slabjes en rompers met een eigen naam of tekst worden volgens jouw persoonlijke keuze bedrukt. Voor deze gepersonaliseerde producten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Je kunt ze daarom niet vanwege spijt, een andere gewenste maat of een andere tekst retourneren.
Een fout of gebrek? Dan blijven je wettelijke rechten gelden. De uitzondering op de bedenktijd doet niets af aan je recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.
Is het artikel beschadigd, is onze opdruk verkeerd uitgevoerd of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Mail naar info@debabyshower.nl met je bestelnummer en een beschrijving. Een foto kan helpen om het probleem te beoordelen.
Bij een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn, zorgen we kosteloos voor herstel of vervanging, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Ook de noodzakelijke verzendkosten zijn dan voor ons. Is dat niet mogelijk of biedt dit volgens de wet geen passende oplossing, dan kun je recht hebben op prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling. Je hoeft hiervoor niet bij de fabrikant aan te kloppen.
Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste algemene einddatum. Wat je van het product mag verwachten, hangt onder meer af van het soort product, de prijs en normaal gebruik. Meld een probleem zodra je het ontdekt; een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
Controleer vóór het bestellen de naam, hoofdletters, maat, kledingkleur, lettertype en flexkleur. Heb je zelf een foutje gemaakt? Neem zo snel mogelijk contact op. We bekijken of aanpassen nog kan. Een naam die precies is gedrukt zoals jij die hebt ingevoerd, is op zichzelf geen productgebrek. Hebben wij een andere tekst gedrukt dan je bestelde, dan lossen we dat op.
Voor niet-gepersonaliseerde artikelen geldt bij een online aankoop in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd, zonder dat je een reden hoeft te geven. De termijn eindigt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Bij één bestelling die in delen wordt geleverd, telt de ontvangst van het laatste product of onderdeel. Je mag ook vóór de levering herroepen.
Alleen een standaardkleur of standaardmaat kiezen maakt een product niet tot maatwerk. Voor die artikelen geldt de uitzondering voor personalisatie dus niet.
Gebruik de knop hieronder om je herroeping door te geven. Je kunt de hele bestelling of specifieke artikelen aangeven en je gegevens controleren voordat je definitief bevestigt. Een account is niet nodig. Na verzenden volgt een ontvangstbevestiging per e-mail.
Mailen, bellen of een brief sturen mag ook. Vermeld duidelijk dat je de aankoop herroept en om welke bestelling en artikelen het gaat. Een reden geven of vooraf toestemming krijgen is niet verplicht.
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het gewone artikel terug te sturen. Gebruik dit retouradres: De Babyshower, Parallelweg 7, 1948 NK Beverwijk, Nederland. Voeg je bestelnummer toe zodat we de retour kunnen herkennen. Bewaar het verzendbewijs.
Bij herroeping betaal je de rechtstreekse retourverzendkosten zelf, tegen het tarief van de vervoerder die je kiest. Er zijn geen administratie- of herbevoorradingskosten. Bij een terecht beroep op wettelijke garantie zijn de noodzakelijke retourkosten voor ons.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan tot waardevermindering leiden. Alleen die aantoonbare waardevermindering kan worden verrekend; een geopende verpakking sluit de bedenktijd niet automatisch uit.
Bij een geldige herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten totdat het artikel terug is of jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. We gebruiken dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met iets anders, en rekenen daarvoor geen kosten.
Herroep je de volledige bestelling waarop bedenktijd van toepassing is, dan krijg je ook de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste standaardbezorging terug. Bij een gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald.
Je mag deze tekst kopiëren in een e-mail of brief. Het formulier is niet verplicht.
Aan: De Babyshower, Parallelweg 7, 1948 NK Beverwijk, info@debabyshower.nl.
Ik/Wij deel/delen u hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
Artikel(en): …
Besteld op / ontvangen op: …
Bestelnummer (indien bekend): …
Naam consument(en): …
Adres consument(en): …
Datum: …
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …
Doorhalen wat niet van toepassing is.
